¿Fuiste víctima de un error médico o atención deficiente? Tienes derecho a reclamar ante la EPS, exigir atención correctiva y buscar indemnización.
Señales de negligencia médica
- Diagnóstico equivocado que agravó tu estado
- Medicamento o dosis incorrecta administrada
- Cirugía con complicaciones por error del médico
- Demora injustificada que causó daño irreversible
Responsabilidad de la EPS vs el médico
Responsabilidad objetiva de la EPS
La EPS responde por fallas del servicio, incluso si el médico actuó mal. Deben garantizar personal idóneo y procesos seguros.
Responsabilidad del profesional
El médico responde ante el Tribunal de Ética Médica y puede ser sancionado disciplinaria y penalmente.
Cómo actuar frente a negligencia
1. Solicita tu historia clínica completa
La EPS debe entregarla en 3 días hábiles. Incluye: evoluciones, órdenes médicas, exámenes y resumen quirúrgico.
2. Consigue valoración de otro médico
Un segundo concepto profesional que confirme el error fortalece tu caso. Pide que lo documente por escrito.
3. Presenta PQR formal ante la EPS
Exige: atención correctiva inmediata, corrección del daño, indemnización por perjuicios. En Radica Ya generamos el documento con el lenguaje jurídico correcto.
4. Denuncia ante Superintendencia de Salud
Si la EPS no responde o minimiza el daño, escala a la autoridad. Pueden multar y ordenar medidas correctivas.
5. Demanda civil si hubo daño grave
Para indemnización económica por perjuicios materiales e inmateriales. Requiere abogado especializado, pero el proceso es viable.
Consejo: Actúa rápido. Las acciones disciplinarias y penales prescriben. Guarda toda la evidencia: fotos, exámenes, facturas.